La revolución EV está sobre nosotros. Las naciones de la UE y California han anunciado fechas para el final de las ventas de vehículos de combustión, el gobierno de EE. UU. ha anunciado amplias disposiciones para mejorar las estaciones de carga de vehículos eléctricos en todo el país, y los estadounidenses pueden disfrutar de créditos fiscales para comprar vehículos eléctricos. A medida que la nación pasa de las estaciones de servicio a la estación de carga de vehículos eléctricos, una empresa lidera la carga en la creación del futuro de DOOH. Volta anticipó este cambio hace una década y comenzó a construir un modelo de negocio híbrido que combina un sistema de carga EV expansivo con una red de medios en crecimiento.

DST contactó a Mike Schott, vicepresidente ejecutivo de medios de Volta, para saber más sobre la revolución EV y cómo impulsa el futuro de DOOH.

P: Hubo un tiempo en que la sostenibilidad y la publicidad OOH pueden parecer extraños compañeros de cama, pero los dos se han entrelazado inextricablemente en los últimos dos años (Coldplay se comprometió a ser neutral en carbono durante la gira, incluidas algunas pantallas digitales masivas). ¿Porqué es eso? ¿Son los consumidores más conscientes de los problemas climáticos y energéticos?

R: La unión entre la sustentabilidad y la publicidad OOH puede parecer una combinación improbable por dos razones principales. Sí, los consumidores de hoy son más conscientes de los problemas climáticos y energéticos. Y no solo son más conscientes, lo que es más importante para la industria de la publicidad, sino que están listos para cambiar de manera proactiva sus hábitos, acciones y elecciones para ser más sostenibles. El último informe de consumidores conscientes del clima de Volta encontró que el 50% de los consumidores se identifican como preocupados por el medio ambiente y toman decisiones sobre las marcas que eligen teniendo en cuenta las prácticas ambientales. Uno de cada cinco consumidores valora la sostenibilidad por encima de cualquier otra característica del producto. Estos números son significativos y presentan una enorme oportunidad para que las marcas integren la sostenibilidad en todo lo que hacen, incluidos sus mensajes y publicidad, para atraer a esta creciente audiencia consciente del clima. En segundo lugar, muchas marcas han comenzado a pensar de manera crítica sobre su papel para abordar el cambio climático y están revisando de manera auténtica el impacto de sus campañas publicitarias. Las campañas OOH tradicionales generalmente no son demasiado respetuosas con el medio ambiente, y ahí es donde entra Volta. Fuimos pioneros en el enfoque dual de carga y medios de EV: nuestros cargadores son inconfundibles, con grandes pantallas de publicidad digital ubicadas en el frente de los estacionamientos en las tiendas de comestibles, centros comerciales e instalaciones de entretenimiento que usted y su familia visitan semanalmente. Volta Media Network permite a las marcas ayudar a reducir las emisiones de CO2 al respaldar miles de millas eléctricas en nuestras estaciones de carga, todo mientras envía mensajes a su audiencia. En última instancia, nuestras pantallas generan tanto resultados comerciales medibles como un impacto ambiental real.

P: ¿Cuál es el estado actual de la sustentabilidad en DOOH, desde entretenimiento y deportes hasta aeropuertos y centros comerciales, y cómo avanzamos a partir de aquí? ¿Qué es lo más importante para usted en materia de sostenibilidad?

R: Se habla mucho dentro de la industria de los medios en general sobre la mejora de las subastas de anuncios digitales para hacerlas más eficientes y reducir el uso de energía. Esta es una parte importante de hacer que el marketing y los medios sean más amigables con el medio ambiente. En Volta, sin embargo, ofrecemos a los anunciantes la oportunidad de tener un gran impacto en la construcción de un futuro más sostenible a través de sus compras de medios. Una campaña en Volta Media Network apoya un futuro de transporte completamente eléctrico y, dado que estamos respaldados por energía renovable, los anunciantes también pueden estar seguros de que están apoyando una red de energía más limpia en el proceso. Un ejemplo: recientemente nos asociamos con Michelin para promocionar sus nuevos neumáticos, que están diseñados específicamente para maximizar el rendimiento de los vehículos eléctricos. Su campaña se ajustó perfectamente a nuestro modelo de carga y medios dual EV y arrojó resultados impresionantes. Una vez finalizada la campaña, un estudio realizado por una firma de investigación independiente reveló que la campaña mejoró con éxito el conocimiento de los neumáticos específicos para vehículos eléctricos de Michelin en un 70 % y aumentó la percepción de que Michelin fabrica los mejores neumáticos para vehículos eléctricos en un 23 %, un resultado directo resultado del impacto de nuestras pantallas para influir en la mentalidad de los consumidores.

P: Uno de los espacios DOOH más importantes en este momento reside en las nuevas estaciones de carga de vehículos eléctricos que están surgiendo de costa a costa, en gran medida gracias a las recientes iniciativas federales. (¡Diablos, California anunció una próxima moratoria sobre cuánto tiempo se pueden vender legalmente los automóviles a gasolina!) ¿Por qué es tan grande este espacio y cómo pueden las personas inteligentes unirse y usar esta tendencia ahora? ¿Hacia dónde va esta tecnología, ya que Estados Unidos y el mundo parecen ir casi completamente EV en las próximas décadas?

R: California ciertamente está encabezando la revolución eléctrica, pero pronto sus leyes se sentirán más como la norma y menos como la excepción. Massachusetts, Washington y Nueva York, por ejemplo, ya han anunciado planes para unirse a California y exigir que todos los vehículos nuevos vendidos en sus respectivos estados estén libres de emisiones de gases de efecto invernadero. Los gobiernos federal, estatal y local están apoyando el cambio rápido a los vehículos eléctricos, un cambio que marca el comienzo de un cambio fundamental en el comportamiento del consumidor. En lugar de detenerse en una gasolinera para repostar, los conductores cobran donde ya se están deteniendo. Es un cambio en el hábito y la mentalidad. Esto abre una gran e importante oportunidad para que las redes de carga de vehículos eléctricos se integren directamente en los hábitos y estilos de vida de los consumidores. Eso es exactamente en torno a lo que está diseñada la red de Volta, lo que garantiza que la carga sea fácil y asequible. Nuestras estaciones de carga para vehículos eléctricos, que cuentan con pantallas de medios digitales, se colocan junto a las puertas de entrada de las tiendas de abarrotes populares, tiendas minoristas, lugares de entretenimiento y más. Y llaman la atención de todos los transeúntes que ingresan a las tiendas. ¡Estamos emocionados de seguir expandiendo nuestra red de carga y medios a medida que continúa la revolución EV!

P: El ROI es uno de los temas más candentes y las espinas más grandes en el costado de la señalización digital y las esferas DOOH, incluso cuando las restricciones de la pandemia se alivian y los consumidores finalmente salen de casa para comprar. Innumerables informes advierten sobre la "fatiga digital" y la "fatiga de la pantalla". ¿Cómo pueden las personas medir la efectividad de sus anuncios e (idealmente) ajustar/personalizar su contenido en tiempo real para maximizar cada dólar del presupuesto publicitario?

R: Las marcas de hoy en día requieren una medición de embudo completo e, históricamente, OOH es algo que los especialistas en marketing han evitado cuando buscan métricas de fondo de embudo. Pero gracias a los avances recientes en el espacio DOOH, el conjunto completo de capacidades de medición es posible, y Volta se compromete a ponerlas a disposición de nuestros clientes publicitarios. Ofrecemos a las marcas un conjunto de capacidades de medición, gracias a nuestras colaboraciones con empresas de medición líderes en la industria como Catalina, Accretive, Nielsen y Quotient. Estas relaciones le permiten a Volta informar sobre el mismo impacto de embudo completo que los especialistas en marketing esperan de las plataformas de publicidad digital más notables. Esto incluye métricas de rendimiento como el aumento de ventas y el retorno incremental de la inversión publicitaria (iROAS), una nueva frontera para la industria DOOH. La capacidad de Volta para impulsar significativamente los resultados de la parte inferior del embudo se demuestra a través de campañas como las que hicimos con Dole Fresh Foods y Coca-Cola. En asociación con Catalina, Volta ejecutó una campaña con Dole que presentaba creatividades llamativas que mostraban múltiples productos de Dole. ¿Los resultados? Un aumento de ventas del 8 % y un aumento del 8,5 % en la participación de categoría. Otro ejemplo: en asociación con AD Retail Media y Quotient, ejecutamos una campaña con Coca-Cola diseñada para generar ventas medibles para las marcas Sprite, Seagram's y Fresca durante las vacaciones de invierno de 2021. La campaña acumuló 2,51 millones de dólares en ventas atribuibles y un ROAS un 56 % más alto que el promedio de DOOH ROAS en todas las campañas de alimentos y bebidas de ADUSA. En términos de mantener la creatividad relevante y actualizada, comprar anuncios mediante programación es la respuesta que elegiría. Hay una razón por la que el 100 % del inventario DOOH de Volta está disponible mediante programación. Hace posibles las actualizaciones creativas ágiles, algo que es importante en el mundo actual que cambia rápidamente. También recomendaría que se tome su tiempo para diseñar creatividades con activadores dinámicos en mente. El año pasado, Volta se asoció con Jeep para ayudar a lanzar su nuevo Jeep Wrangler 4XE. Diseñamos una campaña que usaba disparadores de clima impulsados ​​por API para cambiar la creatividad en función de las condiciones climáticas alrededor de las estaciones de carga. Hizo que los consumidores hicieran una doble toma o tocaran el hombro de su amigo.

P: Las empresas físicas ahora utilizan la señalización digital para innumerables propósitos, desde pedidos en la mesa en restaurantes hasta pruebas virtuales de ropa. ¿Por qué las empresas in situ de todos los sectores deberían incluir más señalización digital y por qué tantas empresas se están perdiendo estas oportunidades?

R: El valor de la señalización digital se reduce a la ubicación y el contexto. En Volta, colocamos nuestras pantallas multimedia a pasos de las puertas de los lugares comerciales más populares. Decimos que nuestras pantallas tienen la capacidad de "interrumpir la lista de la compra". Mientras los consumidores caminan por un estacionamiento y entran a una tienda, los anunciantes tienen una oportunidad única para recordarles que agreguen sus productos a la lista en el momento exacto en que están finalizando lo que terminará en su carrito.

P: DOOH está evolucionando casi tan rápido como las tecnologías emergentes que impulsan esta evolución. ¿Cuáles son las principales tendencias a observar y cómo pueden las empresas o los anunciantes mantenerse a la vanguardia?

R: No puedo exagerar la importancia de los avances que se están realizando en relación con la medición de DOOH. Las marcas ahora tienen la capacidad de medir todas las métricas que les importan: ventas incrementales, ROAS, tráfico atribuible al sitio, tráfico peatonal y más. Y los proveedores de medios DOOH deben asegurarse de que pueden ofrecer estas capacidades y entregar los resultados. Las experiencias interactivas también son un desarrollo importante en DOOH. Los códigos QR, la creatividad 3D, AR (realidad aumentada) y las características de "tocar para participar" amplían la experiencia de la marca más allá de la pantalla DOOH. Los consumidores se sienten atraídos por anuncios como este y por una buena razón.

P: Se está volviendo un cliché incluso decirlo, pero Covid tuvo un gran impacto en la industria, incluida la forma en que destacó las cuestiones de accesibilidad y cuánto trabajo se necesitaba hacer. ¿Cómo se está volviendo más inclusiva la industria y cuáles son algunas maneras sencillas en que las empresas/anunciantes pueden obtener una ventaja no solo en accesibilidad sino también en diversidad e inclusión?

R: El acceso y la inclusión son fundamentales para el modelo de Volta y nuestra iniciativa Cobrar para todos aborda directamente estos importantes temas. Al construir no solo una red de cargadores, sino también una plataforma de publicidad digital, Volta puede generar ingresos independientemente de cuántos vehículos eléctricos existan en un vecindario. Estos ingresos publicitarios nos permiten construir una infraestructura crítica de carga de vehículos eléctricos en todo tipo de comunidades, incluidos los "desiertos de carga", antes de la adopción masiva de vehículos eléctricos y, al mismo tiempo, mantener bajos los costos de carga para los conductores.

P: La señalización digital/OOH está explotando en la educación superior en este momento, lo que nuevamente podría haber parecido extraño decir hace unos años. No solo estamos hablando del estadio del equipo deportivo, estamos hablando de todo el campus, desde las aulas y las viviendas para estudiantes hasta las oficinas del personal y los espacios de reunión, lo que sea. ¿Qué está causando esta tendencia y cómo cree que se puede aprovechar en el futuro?

R: Por la misma razón que tiene sentido comunicarse con personas a través de señalización digital en una tienda de comestibles o fuera de una sala de cine, también tiene sentido llegar a personas en un campus universitario. Cuando se integra en las rutinas diarias de las personas, DOOH ofrece un atractivo punto de contacto del mundo real que brinda información importante y contextualmente relevante.

P: No puede abrir una fuente de noticias sin escuchar sobre el "metaverso", los desarrollos de IA e IoT y nuestra tecnología de holograma favorita actual. Aún así, la tecnología va y viene, y nadie puede predecir qué falla y qué se convierte en un elemento fijo. ¿Cuáles son las principales tecnologías emergentes que las personas deben observar, invertir y planear aprovechar para 2023 y más allá?

R: Somos pioneros en Volta. Cuando ingresamos a la industria de carga de vehículos eléctricos hace más de una década, la gente se mostraba escéptica. Pero al mantenernos comprometidos con la creación de experiencias que crean valor real para los consumidores, nuestro modelo ha prosperado. Cuando evaluamos las tecnologías emergentes, las evaluamos a través de esta misma lente: ¿mejorarán la experiencia del consumidor? Muchas de estas tecnologías dignas de atención pueden usarse para personalizar la experiencia que los consumidores tienen con las estaciones y la red de medios de Volta. Volta Vision es solo un ejemplo. Usando las cámaras integradas en nuestras estaciones de carga, Volta Vision usa la visión por computadora, un campo de IA, para identificar la marca del automóvil que se detiene. Esto luego activa un mensaje publicitario personalizado para mostrar en tiempo real. Las marcas automotrices han utilizado esta capacidad para dar la bienvenida a los clientes existentes y conquistar a los conductores que aparecen en el modelo de un competidor.

P: Hablando en general y aprovechando su experiencia personal y años en el campo, ¿qué es lo que más le emociona sobre el futuro cercano y cuál es uno de los mayores riesgos que la gente debe tener en cuenta para el nuevo año y más allá?

R: Estoy genuinamente entusiasmado con la revolución del transporte eléctrico y cómo se está convirtiendo en algo inevitable tener un vehículo eléctrico. Pienso regularmente en el planeta que dejaremos a las generaciones futuras. Esta revolución también presenta una oportunidad importante para las marcas, incluida la duplicación de los compromisos de sostenibilidad y el uso de infraestructura sostenible, como Volta, para nuevas oportunidades de medios.

FUENTE: www.digitalsignagetoday.com

Si bien el enfoque central de cualquier restaurante podría ser servir comida deliciosa y deliciosa, los restaurantes aún invierten mucho tiempo y dinero en menús de papel y pizarras. Estos dos han estado dominando la industria de los restaurantes incluso antes de la era de la Reina Victoria. ¡Ese es el tiempo que ha pasado! Entonces, ¿no crees que ya es hora de un cambio? Aquí es cuando los menús digitales entran en escena para brindar a los restaurantes y clientes una experiencia completamente única y emocionante.

Admitámoslo. La típica experiencia del cliente en los restaurantes es aburrida. El mesero viene a anotar el pedido, regresa con la comida y regresa con la cuenta. Con el mundo completamente conquistado por la tecnología durante la pandemia, las normas comenzaron a digitalizarse más. Sin embargo, algunas de esas normas todavía están aquí para quedarse y por una buena razón.

Los restaurantes comenzaron a invertir en menús digitales a los que los clientes pueden acceder simplemente escaneando un código QR. Los códigos QR definitivamente pasaron de usarse para rastrear piezas de automóviles a usarse para abrir millones de menús digitales impresionantes en todo el mundo. Tanto los restaurantes como sus clientes han adoptado estos ingeniosos códigos de barras en blanco y negro y los menús digitales ahora se han convertido en una característica estándar de las comidas incluso después de la pandemia. También ha sido un salvador para los restaurantes que se enfrentan a la actual escasez de mano de obra.

Con el establecimiento de esta tendencia, solo tendría sentido si discutiéramos los numerosos beneficios de hacerse amigo de un menú digital.

Entonces, vamos a sumergirnos en eso

• 1. Traiga cheques más grandes A todos nos encanta un gran cheque, ¿no? Los clientes que hacen pedidos a través de menús digitales tienden a gastar más. Es más probable que opten por complementos y extras cuando hacen un pedido digital. Además, también han afirmado sentirse más a gusto al navegar por el menú. Esta comodidad da como resultado cheques más grandes. El valor promedio de los pedidos de los restaurantes que emplean menús con códigos QR ha aumentado hasta en un 22 %.
• 2. Ahorre dinero, ahorre árboles Los menús en papel son increíblemente caros. Incluso el cambio más pequeño en el menú requiere una reescritura y una reimpresión completas. Tampoco olvidemos el daño al medio ambiente que causa el proceso de fabricación de papel. Cuando se utilizan menús con códigos QR, solo se debe imprimir el código QR. La versión más reciente del menú siempre está disponible utilizando el mismo código QR, independientemente de cuántas modificaciones se realicen. No se requiere impresión adicional y se salvan casi 12 árboles por año gracias al uso de menús digitales.
• 3. Proporcione más detalles Los restaurantes pueden brindar más información sobre sus comidas en un menú digital sin abrumar al cliente. Por ejemplo, se pueden mencionar los ingredientes, la información nutricional e incluso el tiempo de preparación. El menú se puede organizar de manera que ciertos elementos queden ocultos y algunos de ellos llamen la atención del cliente de inmediato.
• 4. Actualice el menú en cualquier momento y en cualquier lugar La capacidad de actualizar inmediatamente los menús digitales siempre que lo desee sin tener que pensar en imprimir nuevos menús es una de sus principales ventajas. Los artículos agotados se pueden eliminar de inmediato, y las ofertas especiales y promociones de hoy se pueden publicar allí mismo. Los clientes pueden acceder a la última versión del menú inmediatamente después de realizar los cambios.
• 5. Aproveche los valiosos datos de los clientes Los datos de los clientes son el tesoro escondido de tu restaurante. Depende de su restaurante encontrar formas de acceder a él, siendo un menú digital uno de ellos. Es extremadamente vital para los negocios, ya que ayuda a los restauradores a comprender a sus clientes en un nivel más profundo. Por ejemplo, qué se vende (y cuándo), maridajes populares, pedidos especiales que los clientes hacen regularmente y muchos otros detalles. Estos conocimientos ayudan a los restauradores a tomar decisiones precisas que los mantendrán por delante de la competencia.

Ahora que hemos explorado algunos de los principales beneficios que brinda un menú digital, es extremadamente importante saber cómo comercializar uno. Una de las primeras formas en que un restaurante interactúa con un cliente es a través del menú. Un menú puede actuar como una gran herramienta de marketing para los restaurantes, pero necesita saber cómo hacerlo de manera eficiente.

Aquí hay siete formas en que puede promocionar sus menús de código QR:

• 1. Comparte la imagen del código QR en las redes sociales Las redes sociales son un gran lugar para comenzar a comercializar y aumentar la conciencia. ¡Su restaurante podría llegar a una amplia audiencia y la gente conocería su restaurante experto en tecnología en muy poco tiempo!
• 2. Muéstralo en la puerta o ventana del restaurante Si coloca el código QR en la ventana o puerta de su restaurante, cualquier persona que pase lo notará. Serían capaces de escanear y acceder a su menú fácilmente. Los invitados a cenar también pueden ver el menú antes de entrar, lo que acelera el proceso de pedido.
• 3. Imprímelo en el empaque de alimentos Tener el código QR para el menú digital impreso en los envases de alimentos permitirá a los clientes ver su menú a su conveniencia. Es una excelente manera de aumentar la retención de clientes.
• 4. Inclúyelo en las tarjetas de presentación Las tarjetas de visita generalmente se entregan a los clientes que realizan una compra. Inmediatamente van a la billetera del cliente o bolsa una vez que se les entregó. Por lo tanto, tener su código QR impreso en la tarjeta comercial de su restaurante es una excelente manera de recordar a los clientes su restaurante, lo que podría resultar en compras repetidas.
• 5. Muéstrelo en pancartas Puedes imprimir el código QR de tu menú digital en un banner y colocarlo cerca de tu restaurante. En este caso, este menú es más visible para muchos clientes que pasan y es una excelente manera de captar la atención de la gente.
• 6. Muéstralo en el drive-through Los clientes podrán escanear el código QR para ver su menú antes de llegar al mostrador de autoservicio. Esto puede ayudar a atender a más clientes y reducir el tiempo de espera. También sería una experiencia única para el cliente y puede ayudar a diferenciar su restaurante de los demás.
• 7. Inclúyelo en los correos electrónicos de confirmación Puedes incluir el código QR en el email de confirmación de la reserva cuando un cliente quiera hacer una reserva de mesa. Los clientes podrán acceder a su menú desde casa o en el trabajo y estar listos con su pedido una vez que lleguen.

Dicho todo esto, lo correcto sería tirar todos los menús de papel y pizarras a la basura e invertir en la opción más eficiente y llamativa: los menús digitales. No solo ayudan a brindar una experiencia gastronómica única, sino que también ayudan a aumentar los ingresos, las ganancias y la satisfacción del cliente.

FUENTE: www.digitalsignagetoday.com

LG Business Solutions USA, un proveedor de pantallas comerciales, ha lanzado la serie LG One:Quick de soluciones de colaboración y conferencias, diseñadas para admitir el trabajo en persona y remoto, según un comunicado de prensa de la compañía.

La serie incluye la pantalla de videoconferencia LG One:Quick Works de 55 pulgadas, la pantalla táctil LG One:Quick Flex de 43 pulgadas y el sistema de presentación inalámbrico LG One:Quick Share, que se puede conectar a los puertos USB de las PC y les permite para compartir sus pantallas con soluciones de señalización digital LG compatibles.

“A medida que los equipos de trabajo comienzan a colaborar nuevamente, tanto en persona como de forma remota, necesitan soluciones tecnológicas que sean fáciles de usar y administrar”, dijo en el comunicado Dan Smith, vicepresidente de desarrollo comercial de LG Business Solutions USA. "La familia LG One:Quick integra todo lo que los equipos necesitan para combinar videoconferencias, pantallas compartidas, colaboración en pantalla, programación y más en una solución fácil de implementar". One:Quick Works es una pantalla de videoconferencia 4K UHD y es adecuada para una variedad de entornos de trabajo, según el comunicado.

One:Quick Flex, con su pantalla táctil 4K UHD, está diseñado con un soporte móvil para adaptarse a los escenarios de uso en los negocios.

Los usuarios de One:Quick Remote Meeting pueden usar accesos directos para instalar aplicaciones de videoconferencia y colaboración como Microsoft Teams, Webex y Zoom. "La nueva línea de productos One:Quick de LG demuestra nuestro compromiso de crear productos innovadores que unen a las personas", dijo Smith. "A medida que las organizaciones exploran nuevas formas de colaborar, la tecnología que nos une debe ser lo más intuitiva posible".

LG Electronics USA Business Solutions tiene su sede en Lincolnshire, Illinois.

FUENTE: www.digitalsignagetoday.com

¿Alguna vez se ha perdido en un gran edificio o complejo? Sabe adónde tiene que ir, pero no está seguro de cómo llegar allí. Ingrese a la señalización digital de orientación. Nunca más se pierda con mapas digitales, directorios, navegación y mucho más.

Has estado en un edificio antes y no sabías adónde ir después. Está parado en el vestíbulo y no tiene idea de cómo llegar a donde necesita estar, así que simplemente se queda ahí esperando una señal. Ingrese a la señalización digital.

Se puede utilizar para ayudar a guiar a los visitantes por el edificio o informarles sobre los próximos eventos mediante pantallas, a menudo interactivas, con mapas, directorios, navegación y mucho más. La señalización digital es una parte importante de la arquitectura, el diseño de interiores y la experiencia del usuario de cualquier edificio.

La señalización de orientación se puede utilizar en cualquier entorno en el que las personas busquen una manera de llegar del punto A al punto B. Esto incluye aeropuertos y centros de transporte, hospitales e instalaciones médicas, universidades y escuelas, edificios de oficinas y centros comerciales.

Lo más importante de cualquier sistema de orientación es que guía a las personas hacia su destino con instrucciones claras y elementos visuales que les ayudan a navegar por un territorio desconocido, ya sea que sean nuevos o estén familiarizados con el espacio, sin perderse en el camino. Estos sistemas se benefician enormemente del uso de imágenes, cuando se combinan con una configuración de idioma, pueden ser útiles para cualquier persona, independientemente del idioma que hable.

La señalización digital de orientación puede ayudar con la experiencia del cliente en lugares concurridos, como aeropuertos y centros comerciales, guiando a los visitantes a través de áreas concurridas y dirigiéndolos hacia servicios clave como baños, patios de comidas, tiendas libres de impuestos, centros de emergencia y lugares para eventos especiales.

Un estudiante universitario perdido con un mapa

La señalización de orientación también se adapta perfectamente a la señalización digital en escuelas y hospitales. Estos espacios expansivos pueden ser difíciles de navegar. Es común que tanto las escuelas como los hospitales tengan varios edificios con varios departamentos alojados en su interior. Además de proporcionar direcciones de un edificio a otro, las soluciones de orientación como la señalización digital también pueden ayudar a los visitantes a encontrar habitaciones específicas dentro de estos edificios sin tener que pedir ayuda a alguien cada vez que necesitan encontrar un lugar específico.

Un dispositivo de orientación digital en el exterior

La señalización digital está apareciendo por todas partes. La próxima vez que se encuentre en una ubicación potencialmente confusa, o incluso esté diseñando una, considere la señalización digital para ayudar a encontrar el camino. Ya sea al baño o al resto del edificio, la señalización digital lo ayudará a llegar allí.

FUENTE: www.xchange.avixa.org

Para recuperar el impulso de las ventas, las tiendas de conveniencia líderes están utilizando soluciones digitales para brindar a los compradores servicios de cumplimiento más convenientes, que incluyen opciones de entrega y recogida en la acera, lo que aumenta la satisfacción y la retención del cliente, así como el tamaño de su cesta. Las tiendas también están lanzando nuevos programas y aplicaciones de fidelización para ofrecer opciones avanzadas de pedidos, personalización y una experiencia del cliente totalmente sin contacto.

Estos nuevos servicios y tecnologías brindan a los clientes de las tiendas de conveniencia la oportunidad de comprar como quieren comprar. Esto es clave, ya que la velocidad del servicio y el tiempo de espera siguen siendo las principales prioridades para los consumidores. La señalización digital facilita una experiencia del cliente sin estrés, acelerando su viaje dentro y fuera de la tienda.

En las gasolineras y marquesinas, por ejemplo, las pantallas LED exteriores pueden dar la bienvenida a los conductores a la explanada y luego dirigirlos al interior o al autoservicio con imágenes y mensajes vibrantes.

Guiar el recorrido del cliente con señalización digital

Cuando se trata de servicio drive-thru, la velocidad es el nombre del juego. Según una encuentra realizada entre clientes, el 85 por ciento dijo que se iría de una tienda si la fila del autoservicio es demasiado larga. Pero, ¿cuánto tiempo es demasiado tiempo? Según los consumidores, un tiempo de espera aceptable en un autoservicio es de seis minutos, un 40 por ciento más rápido que la respuesta de 10 minutos en agosto de 2020. Las pantallas exteriores de alto brillo se pueden usar para crear tableros de menús digitales, lo que ayuda a acelerar el servicio y reducir los tiempos de espera.

Las vidrieras también pueden destacar promociones, que puede adaptar a cada parte del día para ayudar a los clientes a tomar decisiones más rápidas. Los consumidores encuestados dicen que los tableros de menú modernos que confirman sus pedidos son una de las principales razones por las que volverán a visitar una tienda en particular.

Las tiendas de conveniencia se han asociado con los principales proveedores de pedidos en línea de terceros. Otras tiendas han creado una aplicación patentada para pedidos por adelantado, lo que permite una experiencia sin contacto en la ventanilla y ofrece comodidad y seguridad adicionales para los conductores y sus pasajeros. Dado que la comida fuera de casa actualmente supera a la comida en casa, se prevé que los pedidos para llevar vuelvan a los niveles anteriores a la COVID-19 en la segunda mitad de 2022. Los servicios de autoservicio, recogida y entrega seguirán siendo clave, especialmente ya que los consumidores hacen pedidos más grandes que el promedio en la ventanilla de autoservicio.

Creando experiencias personalizadas

La participación del cliente a través de nuevos programas y aplicaciones de fidelización ayudará a garantizar que sus tiendas satisfagan las necesidades de los compradores. Puede utilizar estos nuevos programas para enviar mensajes oportunos y relevantes, como una promoción de un refrigerio saludable durante la semana o un obsequio el fin de semana. Las aplicaciones de pago de combustible, por ejemplo, permiten a los clientes que solo necesitan gasolina pagar rápidamente con la aplicación y volver a la carretera.

Mientras tanto, los programas de lealtad permiten que las tiendas de conveniencia brinden experiencias personalizadas, con el objetivo de convertir a los clientes que solo consumen combustible en clientes en la tienda, o aumentar el tamaño de la canasta para los compradores habituales. Dentro de la tienda, se pueden implementar letreros LED interiores para promocionar sus ofertas de alimentos y bebidas. Y detrás de los mostradores de servicio, los televisores pueden compartir contenido personalizado de alimentos y bebidas y especialidades del menú local.

La investigación muestra que los consumidores tienen apetito por ofertas y promociones personalizadas y aprecian las pantallas que los actualizan sobre sus puntos de lealtad y cupones disponibles. Los quioscos de autoservicio con pedidos con pantalla táctil aceleran aún más el viaje del cliente y permiten una personalización adicional. También puede ahorrar en costos de mano de obra y disfrutar de una mayor precisión en los pedidos.

Los sistemas digitales bien desarrollados de lealtad, comunicaciones, pedidos y exhibición ofrecen ventajas significativas para los minoristas de conveniencia que buscan ser más astutos que la competencia.

Con estas soluciones digitales en la mano, los operadores pueden interactuar con los clientes en cualquier momento, y como sea, que elijan comprar. A medida que planifica una estrategia de señalización digital para su negocio, puede garantizar un mayor éxito con un sistema de administración de contenido (CMS) integrado.

FUENTE: www.xchange.avixa.org

Muchos tableros de menús digitales, paredes de video e instalaciones de múltiples pantallas están controlados por una sola PC que ejecuta el software del reproductor de señalización digital equipado con una PC/tarjeta gráfica de múltiples salidas. Cada salida de video se asigna a una pantalla y se administra a través de una única licencia de QL Player.

En este tipo de instalaciones, cada pantalla conserva su resolución nativa, ya sea Full HD (1080p) o 4k. QL Player está certificado para la reproducción fluida de tres videos 4K nativos con sincronización precisa de fotogramas. La resolución total es de 15360 x 2160 píxeles que representan 12 pantallas con una resolución nativa de 1080P. Los reproductores de software nativos como Navori QL pueden admitir múltiples pantallas.

En la práctica, reproduce un clip de video que se ejecuta en 1080p y solo usa el 5% de la capacidad de la CPU de la PC. Estos productos de software acceden al hardware a un "nivel bajo".

Configuración de hardware recomendada

PC con Windows comparable a IBASE SI60-E o una PC estándar que utiliza el procesador Intel i7 de última generación equipado con 32 GB de RAM y una unidad de almacenamiento SSD. Una o dos tarjetas gráficas AMD Firepro W600.

Funciones de GPU utilizadas en señalización digital para videowall y multipantalla

Agrupe varias pantallas en una sola pantalla virtual de hasta 10 000 píxeles. Esta función mejora drásticamente el rendimiento de los gráficos y conserva los diseños de pantalla. Compensación del bisel: cuando se colocan dos pantallas una al lado de la otra, esta característica ayuda a compensar el grosor de los marcos del bisel.

Compensación de superposición de imágenes: cuando se utilizan proyectores en modo multipantalla, las zonas de vídeo de cada proyector se superponen para obtener una coincidencia perfecta. Datos de identificación de pantalla extendidos (EDID): le permite simular el estado de las pantallas (como la pantalla "encendida", ya sea que las pantallas estén encendidas o no).

Esto es útil si se reinicia el reproductor de PC o si hay un corte de energía y las pantallas están apagadas. QL es un videowall nativo y un reproductor de múltiples pantallas que presenta las capacidades más avanzadas.

FUENTE: www.navori.com

La señalización digital puede transformar la percepción que el cliente tiene de las salas de espera. Aprovechar al máximo el tiempo de espera de tus clientes, ya sea mediante el entretenimiento, la educación o las actualizaciones, puede contribuir en gran medida a mantenerlos.

La señalización digital ofrece una forma dinámica e ilimitada de mejorar la experiencia de un público cautivo, independientemente de tu negocio. Hay muchas formas de educar, entretener, motivar y retener a tus clientes de forma pasiva.

He aquí algunos ejemplos:

• 1. Muestra el estado de las citas en marcha y los horarios disponibles, la información sobre el parte meteorológico, el tránsito local en directo o las últimas noticias.
• 2. Los próximos eventos del sector, talleres o tendencias del mercado.
• 3. Mostrar los avances o actualizaciones tecnológicas, las ofertas o descuentos, o los testimonios de los clientes.
• 4. Programas de televisión clásicos o vídeos musicales en streaming

FUENTE: www.xchange.avixa.org

Las paredes de video son configuraciones de múltiples pantallas compuestas por múltiples monitores, televisores o pantallas que se unen en mosaico para crear una pantalla grande. La cantidad de pantallas utilizadas en un video wall puede variar según el tamaño del muro y la resolución deseada, pero las configuraciones más comunes son 2×2, 3×3 y 4×4. Las pantallas pueden ser cualquier tipo de pantalla, incluyendo LCD, LED y plasma.

Las paredes de video se utilizan a menudo en lugares públicos como aeropuertos, centros de convenciones y estadios para mostrar información o anuncios. Muchas empresas también usan paredes de video para exhibir productos o servicios, o para mostrar información de la empresa, como actualizaciones de noticias o datos financieros. Los restaurantes de servicio rápido también usan paredes de video para su restaurante y manejan a través de tableros de menú digitales.

¿Cuáles son los beneficios de usar un videowall?

El uso de una pared de video tiene muchos beneficios, como la capacidad de mostrar varias imágenes a la vez, la mayor visibilidad del contenido y la capacidad de crear una pantalla personalizada que se ajuste a las necesidades específicas de su negocio. Los muros de video también son una excelente manera de involucrar a los clientes y brindarles una experiencia inmersiva.

Estrategias de contenido para contenido de video wall

Hay una serie de estrategias de contenido que se pueden utilizar para el contenido de la pared de video. Lo más importante es asegurarse de que el contenido sea relevante para su audiencia y que se actualice periódicamente. También debe considerar usar una combinación de contenido estático y dinámico para mantener a su audiencia comprometida.

El contenido estático, como imágenes o texto, se puede usar para transmitir información importante, mientras que el contenido dinámico, como videos o animaciones, se puede usar para captar la atención de la audiencia. Al planificar el contenido de su muro de video, es importante considerar los objetivos generales de su pantalla. ¿Estás tratando de informar a tu audiencia? ¿Entretenerlos? ¿O ambos? Una vez que sepa lo que quiere lograr con su pared de video, puede comenzar a planificar el contenido que lo ayudará a alcanzar sus objetivos.

¿Puedo mostrar diferentes tipos de contenido en mi muro de video?

Sí, puede mostrar diferentes tipos de contenido en su pared de video. Los tipos de contenido más comunes son imágenes, videos y texto. Sin embargo, también puede usar animación, audio e incluso contenido interactivo en su muro de video. El tipo de contenido que utilice dependerá de los objetivos generales de su pantalla. Si desea informar a su audiencia, es probable que utilice principalmente contenido estático, como imágenes y texto. Si desea entretener a su audiencia, es probable que utilice principalmente contenido dinámico, como videos y animaciones.

Conclusiones

Las paredes de video son una excelente manera de captar la atención de su audiencia y brindar información importante de manera clara y concisa. Al seleccionar un sistema de pared de video, es importante tener en cuenta las necesidades específicas de su empresa. Hay muchos tipos diferentes de sistemas de pared de video disponibles en el mercado, por lo que es importante encontrar uno que cumpla con los requisitos específicos de su negocio.

Los muros de video pueden ser una forma efectiva de exhibir productos o servicios, mostrar información de la empresa o simplemente entretener a su audiencia. Cuando se usan correctamente, los muros de video pueden ser una poderosa herramienta de marketing.

FUENTE: www.navori.com